Condiciones de garantía de SIRUI Optical GmbH en Alemania
¡Gracias por comprar productos profesionales de SIRUI Optical GmbH! SIRUI Optical GmbH garantiza que su compra estará libre de defectos de material y fabricación durante el uso normal dentro del período limitado de garantía. El período de garantía comienza en la fecha de compra original indicada en su comprobante de compra. Si se requiere servicio, por favor incluya una copia del comprobante de compra y la tarjeta de garantía de SIRUI Optical GmbH junto con una explicación del problema. Guarde su comprobante de compra y su tarjeta de garantía en un lugar seguro. Por favor, lea el siguiente aviso.
Garantías limitadas de SIRUI Optical GmbH –
6 años para trípodes, monopiés, cabezales y accesorios;
6 años para armarios de humedad (3 años para electrónica);
1 año de garantía para iluminación;
1 año para accesorios móviles y lentes;
3 años para lentes de cámara (válido a partir del 1 de julio de 2025);
NOTA: El período de garantía está sujeto al certificado de garantía incluido en el paquete.
Las garantías se limitan a la reparación gratuita, ajuste y/o reemplazo gratuito (a elección de SIRUI Optical GmbH o su distribuidor autorizado) de las piezas defectuosas (excepto los costos de envío al distribuidor/centro de servicio). La responsabilidad se limita al costo real del artículo.
Antes de enviar un producto para reparación, envíe un correo electrónico con preguntas o problemas a SIRUI Optical GmbH. Para el servicio de garantía, todos los costos de envío y seguro deben pagarse por adelantado. Incluya una copia del comprobante de compra y una explicación del problema. El producto o las piezas defectuosas pueden enviarse a través de un distribuidor autorizado de SIRUI Optical GmbH local o directamente a SIRUI Optical GmbH en Ernst-Augustin-Straße 1A, Berlín, Alemania (service@sirui.com).
SIRUI Optical GmbH no se hace responsable de costos, molestias o daños consecuentes a equipos o por incumplimiento de una garantía expresa o implícita.
Reparaciones fuera de garantía – SIRUI Optical GmbH proporcionará un presupuesto (incluidos los costos de envío) y las reparaciones comenzarán una vez aprobado el presupuesto y recibido el pago. Se cobrará una tarifa de devolución para presupuestos rechazados.
Limitaciones
La garantía no es transferible.
Esta garantía cubre defectos que ocurran durante el uso normal del equipo y no es válida en los siguientes casos:
Si el equipo ha sido reparado por alguien que no sea un distribuidor o centro de servicio autorizado de SIRUI Optical GmbH.
Daños al equipo debido a modificaciones (incluyendo, pero no limitado a la remoción de abrazaderas de cabezal de bola), sobrecarga, manejo incorrecto, mal uso, accidente, arena*, agentes corrosivos, daños por agua* o incumplimiento del manual de instrucciones.
No se presenta un comprobante de compra válido.
Daños causados por desastres naturales (incluyendo, pero no limitado a incendios, inundaciones o terremotos).
Atención: Por favor, no envíe productos a la dirección mencionada antes de hablar con alguien de nuestro equipo de soporte técnico.
NOTA: Tenga en cuenta que la garantía de 6 años de SIRUI Optical GmbH solo aplica para productos comprados en distribuidores autorizados locales de SIRUI Optical GmbH (por favor contáctenos antes de comprar si el distribuidor que considera no está en nuestra lista de distribuidores autorizados de SIRUI Optical GmbH). Para productos comprados en China pero usados fuera del país, la garantía solo cubre el servicio dentro de China e incluye el envío solo dentro de China.
SIRUI Optical GmbH no ofrece soporte para productos SIRUI comprados en revendedores no autorizados de SIRUI Optical GmbH; esta política se aplica sin excepciones. Si compra un producto SIRUI de un distribuidor no autorizado a través de FBA (Fulfilled By Amazon) u otros distribuidores/vendedores en tienda o en línea, no recibirá reparaciones, piezas ni soporte técnico en China. Esta política también se aplica a compras en línea realizadas a través de revendedores fuera de China (es decir, envíos desde Europa, Japón, EE. UU., etc.).
Nota: Las leyes locales pueden otorgar otros derechos y usted puede estar sujeto a las leyes o regulaciones de protección al consumidor del estado donde compró el producto o, en su defecto, de su estado de residencia. Los beneficios otorgados por la garantía limitada de SIRUI Optical GmbH se suman a todos los derechos y recursos legales otorgados por dichas leyes y regulaciones de protección al consumidor, incluyendo, pero no limitado a, estos derechos adicionales.
