Términos de garantía de SIRUI Optical GmbH en Alemania
¡Gracias por comprar productos profesionales de SIRUI Optical GmbH! SIRUI Optical GmbH garantiza que su compra estará libre de defectos de material y mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía limitada. El período de garantía comienza en la fecha de compra original en su comprobante de compra. Si se requiere servicio, incluya una copia del comprobante de compra y la tarjeta de garantía de SIRUI Optical GmbH con una declaración del problema. Por favor, guarde su comprobante de compra y tarjeta de garantía en un lugar seguro. Lea el siguiente aviso.
Garantías limitadas de SIRUI Optical GmbH –
6 años para trípodes, monopiés, cabezales y accesorios;
6 años para armarios de humedad (3 años para electrónica);
1 año de garantía para iluminación;
1 año para accesorios móviles y objetivos;
3 años para objetivos de cámara (válido a partir del 1 de julio de 2025);
NOTA: El período de garantía está sujeto al certificado de garantía incluido en el paquete.
Las garantías se limitan a la reparación gratuita, ajuste y/o reemplazo gratuito (a elección de SIRUI Optical GmbH o su distribuidor autorizado) de piezas defectuosas (excepto los costos de envío al distribuidor/centro de servicio). La responsabilidad se limita al costo real del artículo.
Antes de enviar un producto para reparación, por favor envíe un correo electrónico con preguntas o problemas a SIRUI Optical GmbH. Para el servicio de garantía, todos los costos de envío y seguro deben pagarse por adelantado. Incluya una copia del comprobante de compra y una declaración del problema. El producto o las piezas defectuosas pueden enviarse a través de un distribuidor autorizado local de SIRUI Optical GmbH o directamente a SIRUI Optical GmbH en Ernst-Augustin-Straße 1A, Berlín, Alemania (service@sirui.com).
SIRUI Optical GmbH no se hace responsable por costos, inconvenientes o daños consecuentes a dispositivos o por incumplimiento de una garantía expresa o implícita.
Reparaciones fuera de garantía – SIRUI Optical GmbH proporcionará un presupuesto (incluyendo costos de envío) y las reparaciones comenzarán una vez que el presupuesto sea aprobado y el pago recibido. Se cobrará una tarifa de devolución para presupuestos rechazados.
Limitaciones
La garantía no es transferible.
Esta garantía cubre todos los defectos que ocurran bajo uso normal del dispositivo y no es válida en los siguientes casos:
Si el dispositivo ha sido reparado por alguien que no sea un distribuidor autorizado o centro de servicio de SIRUI Optical GmbH.
Daños al dispositivo debido a modificaciones (incluyendo, pero no limitándose a la remoción de abrazaderas de bola), sobrecarga, manejo incorrecto, abuso, accidente, arena*, agentes corrosivos, daños por agua* o incumplimiento del manual de instrucciones.
No se presenta un comprobante de compra válido.
Daños causados por desastres naturales (incluyendo, pero no limitándose a incendio, inundaciones o terremotos).
Atención: Por favor, no envíe productos a la dirección mencionada arriba antes de haber hablado con alguien de nuestro equipo de soporte técnico.
NOTA: Tenga en cuenta que la garantía de 6 años de SIRUI Optical GmbH solo es válida para productos comprados en distribuidores autorizados locales de SIRUI Optical GmbH (por favor contáctenos antes de comprar si el distribuidor que considera no está en nuestra lista de distribuidores autorizados de SIRUI Optical GmbH). Para productos comprados en China pero usados fuera del país, la garantía solo cubre el servicio dentro de China y no incluye envíos fuera de China.
SIRUI Optical GmbH no ofrece soporte para productos SIRUI comprados a revendedores no autorizados por SIRUI Optical GmbH; esta política se aplica sin excepciones. Si compra un producto SIRUI de un distribuidor no autorizado a través de FBA (Fulfilled By Amazon) u otros distribuidores/vendedores en tienda o en línea, no recibirá reparaciones, piezas ni soporte técnico en China. Esta política también se aplica a compras en línea realizadas a través de revendedores fuera de China (es decir, envíos desde Europa, Japón, EE. UU., etc.).
Nota: Las leyes locales pueden otorgar otros derechos y usted puede estar sujeto a las leyes o regulaciones de protección al consumidor del estado donde compró el producto o, en su defecto, de su estado de residencia. Los beneficios otorgados por la garantía limitada de SIRUI Optical GmbH se aplican además de todos los derechos y recursos legales otorgados por dichas leyes y regulaciones de protección al consumidor, incluyendo, pero no limitándose a, estos derechos adicionales.
