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Condiciones de garantía

Condiciones de garantía de SIRUI Optical GmbH en Alemania
¡Muchas gracias por la compra de productos profesionales de SIRUI Optical GmbH! SIRUI Optical GmbH garantiza que su compra, bajo uso normal, estará libre de defectos de materiales y de fabricación durante el período de garantía limitado. El período de garantía comienza con la fecha de compra original en su recibo de compra. Si se requiere un servicio, por favor incluya una copia del recibo de compra y de la tarjeta de garantía de SIRUI Optical GmbH junto con una explicación del problema. Por favor, guarde su recibo de compra y su tarjeta de garantía en un lugar seguro. Por favor, lea el siguiente aviso.

Garantías limitadas de SIRUI Optical GmbH –

6 años para trípodes, monopie, cabezales y accesorios;
6 años para armarios de humedad (3 años para electrónica);
1 año de garantía para iluminación;
1 año para accesorios móviles y lentes;
1 año + 6 meses para objetivos de cámara
NOTA: El período de garantía está sujeto al certificado de garantía incluido en el paquete.
"Las garantías se limitan a la reparación gratuita, ajuste y/o el reemplazo gratuito (a elección de SIRUI Optical GmbH o de su distribuidor autorizado) de piezas defectuosas (excluyendo los costos de envío al distribuidor/centro de servicio). La responsabilidad se limita a los costos reales del artículo."

Antes de enviar un producto para reparación, por favor envíe un correo electrónico con preguntas o problemas a SIRUI Optical GmbH. Para el servicio de garantía, todos los costos de envío y seguro deben pagarse por adelantado. Incluya una copia del recibo de compra y una explicación del problema. El producto o las piezas defectuosas pueden ser enviadas a través de un distribuidor autorizado de SIRUI Optical GmbH en el lugar o directamente a SIRUI Optical GmbH en Ernst-Augustin-Straße 1A, Berlín, Alemania (service@sirui.com).
La SIRUI Optical GmbH no se hace responsable de los costos, inconvenientes o daños consecuentes a los dispositivos o por la violación de una garantía expresa o implícita.

Reparaciones fuera de la garantía – SIRUI Optical GmbH elaborará un presupuesto (incluidos los costos de envío) y las reparaciones comenzarán una vez que se haya aprobado el presupuesto y se haya recibido el pago. Se cobrará una tarifa de devolución por los presupuestos rechazados.

restricciones
La garantía no es transferible.
Esta garantía cubre todos los defectos que ocurran con el uso normal del dispositivo y no es válida en los siguientes casos:

Si el dispositivo ha sido mantenido por alguien que no sea un distribuidor o centro de servicio autorizado de SIRUI Optical GmbH.
Daños en el dispositivo debido a modificaciones (incluyendo, pero no limitado a la eliminación de abrazaderas de bola), sobrecarga, manejo incorrecto, abuso, accidente, arena*, agentes corrosivos, daños por agua* o incumplimiento del manual de instrucciones.
No se presenta un comprobante de compra válido.
Daños por desastres naturales (incluyendo, pero no limitado a, incendios, inundaciones o terremotos).
Atención: Por favor, no envíe productos a la dirección mencionada arriba, antes de haber hablado con alguien de nuestro equipo de soporte técnico.
NOTA: Tenga en cuenta que la garantía de 6 años de SIRUI Optical GmbH solo se aplica a los productos comprados en distribuidores autorizados locales de SIRUI Optical GmbH (por favor, contáctenos antes de comprar si el distribuidor que está considerando no está en nuestra lista de distribuidores autorizados de SIRUI Optical GmbH). Para los productos comprados en China pero utilizados fuera del país, la garantía solo cubre el servicio dentro de China y no incluye el envío fuera de China.

SIRUI Optical GmbH no ofrece soporte para productos SIRUI comprados a revendedores no autorizados de SIRUI Optical GmbH; esta política se aplica sin excepción. Si compra un producto SIRUI de un comerciante no autorizado a través de FBA (Fulfilled By Amazon) u otros comerciantes/vendedores en la tienda o en línea, no recibirá reparaciones, piezas ni soporte técnico en China. Esta política también se aplica a las compras en línea realizadas a través de revendedores fuera de China (es decir, envío desde Europa, Japón, EE. UU., etc.).

Nota: Las leyes locales pueden prever otros derechos y es posible que esté sujeto a las leyes o regulaciones de protección al consumidor del estado en el que compró el producto, o, si es diferente, de su estado de residencia. Los beneficios otorgados por la garantía limitada de SIRUI Optical GmbH son adicionales a todos los derechos y recursos que se otorgan a través de estas leyes y regulaciones de protección al consumidor, incluyendo, pero no limitándose a, estos derechos adicionales.