Conditions de garantie de SIRUI Optical GmbH en Allemagne
Merci d'avoir acheté des produits professionnels de SIRUI Optical GmbH ! SIRUI Optical GmbH garantit que votre achat est exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie limitée en cas d'utilisation normale. La période de garantie commence à la date d'achat initiale figurant sur votre reçu. En cas de besoin de service, veuillez joindre une copie du reçu d'achat et de la carte de garantie de SIRUI Optical GmbH avec une déclaration du problème. Veuillez conserver votre reçu d'achat et votre carte de garantie en lieu sûr. Veuillez lire l'avis ci-dessous.
Garanties limitées de SIRUI Optical GmbH –
6 ans pour les trépieds, monopodes, têtes et accessoires ;
6 ans pour les armoires à humidité (3 ans pour l'électronique) ;
1 an de garantie pour l'éclairage ;
1 an pour les accessoires mobiles et objectifs ;
3 ans pour les objectifs d'appareil photo
REMARQUE : La durée de la garantie est soumise au certificat de garantie inclus dans le colis.
Les garanties se limitent à la réparation gratuite, à l'ajustement et/ou au remplacement gratuit (au choix de SIRUI Optical GmbH ou de son revendeur autorisé) des pièces défectueuses (à l'exception des frais d'expédition vers le revendeur/centre de service). La responsabilité est limitée au coût réel de l'article.
Avant d'envoyer un produit pour réparation, veuillez envoyer un e-mail avec vos questions ou problèmes à SIRUI Optical GmbH. Pour le service de garantie, tous les frais d'expédition et d'assurance doivent être payés à l'avance. Joignez une copie du reçu d'achat et une déclaration du problème. Le produit ou les pièces défectueuses peuvent être envoyés via un revendeur autorisé de SIRUI Optical GmbH localement ou directement à SIRUI Optical GmbH, Ernst-Augustin-Straße 1A, Berlin, Allemagne (service@sirui.com).
SIRUI Optical GmbH n'est pas responsable des coûts, désagréments ou dommages consécutifs aux appareils ou résultant de la violation d'une garantie expresse ou implicite.
Réparations hors garantie – SIRUI Optical GmbH établit un devis (y compris les frais d'expédition) et les réparations commencent dès que le devis est approuvé et le paiement reçu. Des frais de retour sont facturés pour les devis refusés.
Restrictions
La garantie n'est pas transférable.
Cette garantie couvre tous les défauts survenant lors d'une utilisation normale de l'appareil et ne s'applique pas dans les cas suivants :
Si l'appareil a été entretenu par un autre que les revendeurs ou centres de service autorisés de SIRUI Optical GmbH.
Dommages à l'appareil dus à des modifications (y compris, mais sans s'y limiter, le retrait des pinces à rotule), surcharge, mauvaise manipulation, abus, accident, sable*, agents corrosifs, dommages causés par l'eau* ou non-respect du manuel d'utilisation.
Aucun justificatif d'achat valide n'est présenté.
Dommages causés par des catastrophes naturelles (y compris, mais sans s'y limiter, incendies, inondations ou tremblements de terre).
Attention : Veuillez ne pas envoyer de produits à l'adresse ci-dessus avant d'avoir parlé à un membre de notre équipe de support technique.
REMARQUE : Veuillez noter que la garantie de 6 ans de SIRUI Optical GmbH ne s'applique qu'aux produits achetés auprès de revendeurs locaux autorisés par SIRUI Optical GmbH (veuillez nous contacter avant l'achat si le revendeur que vous envisagez n'est pas sur notre liste de revendeurs autorisés de SIRUI Optical GmbH). Pour les produits achetés en Chine mais utilisés en dehors du pays, la garantie ne couvre que le service en Chine et n'inclut pas l'expédition hors de Chine.
SIRUI Optical GmbH n'offre aucun support pour les produits SIRUI achetés auprès de revendeurs non autorisés par SIRUI Optical GmbH – cette politique est strictement appliquée. Si vous achetez un produit SIRUI auprès d'un revendeur non autorisé via FBA (Fulfilled By Amazon) ou d'autres commerçants/vendeurs en magasin ou en ligne, vous ne recevrez aucune réparation, pièce ou support technique en Chine. Cette politique s'applique également aux achats en ligne effectués via des revendeurs hors de Chine (c'est-à-dire expédition depuis l'Europe, le Japon, les États-Unis, etc.).
Remarque : Les lois locales peuvent prévoir d'autres droits et vous pouvez être soumis aux lois ou réglementations de protection des consommateurs de l'État où vous avez acheté le produit ou, le cas échéant, de votre État de résidence. Les avantages accordés par la garantie limitée de SIRUI Optical GmbH s'ajoutent à tous les droits et recours conférés par ces lois et réglementations de protection des consommateurs, y compris, mais sans s'y limiter, ces droits supplémentaires.
