Conditions de garantie

Conditions de garantie de SIRUI Optical GmbH en Allemagne
Merci beaucoup pour l'achat de produits professionnels de SIRUI Optical GmbH ! SIRUI Optical GmbH garantit que votre achat est exempt de défauts de matériaux et de fabrication lors d'une utilisation normale pendant la période de garantie limitée. La période de garantie commence à la date d'achat originale figurant sur votre reçu d'achat. Si un service est nécessaire, veuillez joindre une copie du reçu d'achat et de la carte de garantie de SIRUI Optical GmbH avec une explication du problème. Veuillez conserver votre reçu d'achat et votre carte de garantie dans un endroit sûr. Veuillez lire le message ci-dessous.

Garanties limitées de SIRUI Optical GmbH –

6 ans pour trépieds, monopodes, têtes et accessoires;
6 ans pour les armoires de déshumidification (3 ans pour l'électronique);
1 an de garantie pour l'éclairage;
1 an pour accessoires mobiles et objectifs;
1 an + 6 mois pour les objectifs de caméra
REMARQUE : La période de garantie est soumise au certificat de garantie inclus dans le paquet.
Les garanties se limitent à la réparation gratuite, à l'ajustement et/ou au remplacement gratuit (au choix de SIRUI Optical GmbH ou de son distributeur autorisé) des pièces défectueuses (à l'exception des frais d'expédition vers le distributeur/service). La responsabilité est limitée au coût réel de l'article.

Avant d'envoyer un produit pour réparation, veuillez envoyer un e-mail avec vos questions ou problèmes à SIRUI Optical GmbH. Pour le service de garantie, tous les frais d'expédition et d'assurance doivent être payés à l'avance. Joignez une copie du reçu d'achat et une explication du problème. Le produit ou les pièces défectueuses peuvent être envoyés par l'intermédiaire d'un revendeur autorisé de SIRUI Optical GmbH sur place ou directement à SIRUI Optical GmbH à l'Ernst-Augustin-Straße 1A, Berlin, Allemagne (service@sirui.com).
La SIRUI Optical GmbH n'est pas responsable des coûts, des désagréments ou des dommages indirects aux appareils ou résultant de la violation d'une garantie expresse ou implicite.

Réparations hors garantie – SIRUI Optical GmbH établit un devis (y compris les frais d'expédition) et les réparations commencent dès que le devis est approuvé et que le paiement est reçu. Des frais de retour seront appliqués pour les devis refusés.

restrictions
La garantie n'est pas transférable.
Cette garantie couvre tous les défauts survenant lors d'une utilisation normale de l'appareil et ne s'applique pas dans les cas suivants :

Si l'appareil a été entretenu par un autre que un revendeur ou un centre de service autorisé de SIRUI Optical GmbH.
Dommages à l'appareil dus à des modifications (y compris, mais sans s'y limiter, le retrait de pinces à tête sphérique), surcharge, mauvaise manipulation, abus, accident, sable*, agents corrosifs, dommages causés par l'eau* ou non-respect du mode d'emploi.
Aucun justificatif d'achat valide n'est présenté.
Dommages causés par des catastrophes naturelles (y compris, mais sans s'y limiter, les incendies, les inondations ou les tremblements de terre).
Avertissement : Veuillez ne pas envoyer de produits à l'adresse ci-dessus avant d'avoir parlé à quelqu'un de notre équipe de support technique.
REMARQUE : Veuillez noter que la garantie de 6 ans de SIRUI Optical GmbH ne s'applique qu'aux produits achetés auprès de revendeurs locaux autorisés de SIRUI Optical GmbH (veuillez nous contacter avant d'acheter si le revendeur que vous envisagez n'est pas sur notre liste de revendeurs autorisés de SIRUI Optical GmbH). Pour les produits achetés en Chine mais utilisés en dehors du pays, la garantie ne couvre que le service à l'intérieur de la Chine et n'inclut pas l'expédition en dehors de la Chine.

SIRUI Optical GmbH n'offre aucun support pour les produits SIRUI achetés auprès de revendeurs non autorisés de SIRUI Optical GmbH – cette politique est appliquée sans exception. Si vous achetez un produit SIRUI auprès d'un revendeur non autorisé via FBA (Fulfilled By Amazon) ou d'autres commerçants/vendeurs en magasin ou en ligne, vous ne recevrez aucune réparation, pièce ou support technique en Chine. Cette politique s'applique également aux achats en ligne effectués auprès de revendeurs en dehors de la Chine (c'est-à-dire – expédition depuis l'Europe, le Japon, les États-Unis, etc.).

Remarque : Les lois locales peuvent prévoir d'autres droits et vous pouvez être soumis aux lois ou règlements de protection des consommateurs de l'État dans lequel vous avez acheté le produit, ou, le cas échéant, de votre État de résidence. Les avantages accordés par la garantie limitée de SIRUI Optical GmbH s'ajoutent à tous les droits et recours conférés par ces lois et règlements de protection des consommateurs, y compris, mais sans s'y limiter, ces droits supplémentaires.