Conditions de garantie de SIRUI Optical GmbH en Allemagne
Merci d’avoir acheté des produits professionnels de SIRUI Optical GmbH ! SIRUI Optical GmbH garantit que votre achat est exempt de défauts de matériaux et de fabrication en cas d’utilisation normale pendant la période de garantie limitée. La période de garantie commence à la date d’achat initiale figurant sur votre reçu. En cas de besoin de service, veuillez joindre une copie du reçu et de la carte de garantie de SIRUI Optical GmbH ainsi qu’une description du problème. Veuillez conserver votre reçu et votre carte de garantie en lieu sûr. Veuillez lire l’avis ci-dessous.
Garanties limitées de SIRUI Optical GmbH –
6 ans pour trépieds, monopodes, têtes et accessoires ;
6 ans pour les armoires déshumidificatrices (3 ans pour l’électronique) ;
1 an de garantie pour l’éclairage ;
1 an pour les accessoires mobiles et objectifs ;
3 ans pour les objectifs d’appareil photo (valable à partir du 1er juillet 2025) ;
REMARQUE : La durée de la garantie est indiquée sur le certificat de garantie inclus dans le colis.
Les garanties se limitent à la réparation gratuite, à l’ajustement et/ou au remplacement gratuit (au choix de SIRUI Optical GmbH ou de son revendeur agréé) des pièces défectueuses (à l’exception des frais d’expédition vers le revendeur/centre de service). La responsabilité est limitée au coût réel de l’article.
Avant d’envoyer un produit pour réparation, veuillez envoyer un e-mail à SIRUI Optical GmbH pour toute question ou problème. Pour le service sous garantie, tous les frais d’expédition et d’assurance doivent être payés à l’avance. Joignez une copie du reçu et une description du problème. Le produit ou les pièces défectueuses peuvent être envoyés via un revendeur agréé SIRUI Optical GmbH local ou directement à SIRUI Optical GmbH, Ernst-Augustin-Straße 1A, Berlin, Allemagne (service@sirui.com).
SIRUI Optical GmbH décline toute responsabilité pour les coûts, désagréments ou dommages indirects aux équipements ou résultant d’une violation d’une garantie expresse ou implicite.
Réparations hors garantie – SIRUI Optical GmbH établira un devis (frais d’expédition inclus) et les réparations commenceront dès que le devis sera approuvé et le paiement reçu. Des frais de retour seront facturés pour les devis refusés.
Restrictions
La garantie n’est pas transférable.
Cette garantie couvre tous les défauts survenant lors d’une utilisation normale de l’appareil et ne s’applique pas dans les cas suivants :
Si l’appareil a été entretenu par un tiers autre qu’un revendeur ou centre de service agréé SIRUI Optical GmbH.
Dommages causés par des modifications (y compris, mais sans s’y limiter, le retrait des pinces de tête à rotule), surcharge, mauvaise manipulation, abus, accident, sable*, agents corrosifs, dégâts d’eau* ou non-respect du manuel d’utilisation.
Absence de présentation d’un reçu d’achat valide.
Dommages causés par des catastrophes naturelles (y compris, mais sans s’y limiter, incendies, inondations ou tremblements de terre).
Attention : Veuillez ne pas envoyer de produits à l’adresse ci-dessus avant d’avoir contacté un membre de notre équipe d’assistance technique.
REMARQUE : Veuillez noter que la garantie de 6 ans de SIRUI Optical GmbH ne s’applique qu’aux produits achetés auprès de revendeurs locaux agréés SIRUI Optical GmbH (veuillez nous contacter avant l’achat si le revendeur envisagé ne figure pas sur notre liste de revendeurs agréés SIRUI Optical GmbH). Pour les produits achetés en Chine mais utilisés hors du pays, la garantie couvre uniquement le service en Chine et n’inclut pas l’expédition hors de Chine.
SIRUI Optical GmbH n’offre aucun support pour les produits SIRUI achetés auprès de revendeurs non autorisés – cette politique est appliquée sans exception. Si vous achetez un produit SIRUI auprès d’un revendeur non autorisé via FBA (Fulfilled By Amazon) ou d’autres revendeurs/vendeurs en magasin ou en ligne, vous ne bénéficierez d’aucune réparation, pièce ou support technique en Chine. Cette politique s’applique également aux achats en ligne effectués via des revendeurs hors de Chine (c’est-à-dire expédition depuis l’Europe, le Japon, les États-Unis, etc.).
Remarque : Les lois locales peuvent prévoir d’autres droits et vous pouvez être soumis aux lois ou réglementations de protection des consommateurs de l’État où vous avez acheté le produit ou, à défaut, de votre État de résidence. Les avantages accordés par la garantie limitée de SIRUI Optical GmbH s’ajoutent à tous les droits et recours prévus par ces lois et réglementations de protection des consommateurs, y compris, mais sans s’y limiter, ces droits supplémentaires.
