Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Garanzia per difetti (responsabilità per vizi)
8. Responsabilità
9. Riscatto dei buoni promozionali
10. Legge applicabile
11. Foro competente
12. Codice di condotta
13. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") della SIRUI Optical GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito „Cliente“) conclude con il venditore in relazione ai beni presentati dal venditore nel suo negozio online. Con la presente si esclude l'inclusione di condizioni proprie del cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Consumatore ai sensi di queste condizioni generali di contratto è ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Imprenditore ai sensi di queste condizioni generali di contratto è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo d'ordine elettronico, il cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante relativa ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude l'ordine.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), essendo rilevante a tal fine la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
• consegnando al cliente la merce ordinata, essendo rilevante a tal fine la ricezione della merce da parte del cliente, oppure
• chiedendo al cliente il pagamento dopo che questi ha effettuato l'ordine.

Se sono presenti più delle alternative sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per primo uno di tali eventi. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia a decorrere il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: „PayPal“), secondo i termini e condizioni di PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - nel caso in cui il cliente non disponga di un conto PayPal – secondo le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile durante il processo di ordinazione online, il venditore accetta fin da ora l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.5 Se si sceglie il metodo di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: „Amazon“), secondo i termini del Contratto di utilizzo di Amazon Payments Europe, consultabile su https://payments.amazon.de/help/201751590Se il cliente sceglie "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante il processo d'ordine online, cliccando sul pulsante che conclude l'ordine, conferisce contemporaneamente un ordine di pagamento ad Amazon. In questo caso, il venditore dichiara fin d'ora di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente, cliccando sul pulsante che conclude l'ordine, avvia la procedura di pagamento.

2.6 Al momento dell'invio di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il venditore non rende disponibile il testo del contratto in altro modo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del venditore e possono essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password, inserendo i dati di accesso corrispondenti.

2.7 Prima di inviare definitivamente l'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di aumentare la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue immissioni durante il processo d'ordine elettronico utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse finché non clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.8 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La scelta concreta della lingua viene mostrata nel negozio online.

2.9 La gestione dell'ordine e il contatto avvengono di norma tramite e-mail e gestione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per la gestione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il cliente deve garantire, in caso di utilizzo di filtri SPAM, che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per la gestione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno in linea di principio un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nelle istruzioni per il recesso del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'IVA di legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2 La/le modalità di pagamento verrà/anno comunicata/e al cliente nel negozio online del venditore.

4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti abbiano concordato una scadenza successiva.

4.4 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", l'elaborazione del pagamento avviene tramite PayPal, che può anche avvalersi dei servizi di terzi fornitori di servizi di pagamento. Qualora il venditore offra tramite PayPal anche metodi di pagamento per i quali anticipa il pagamento al cliente (ad esempio acquisto a fattura o pagamento a rate), cede il suo credito di pagamento a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua un controllo di solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo del controllo. Se il metodo di pagamento selezionato è consentito, il cliente deve pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o negli intervalli di pagamento concordati. In questo caso, può effettuare il pagamento solo a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, anche in caso di cessione del credito, il venditore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti, ad esempio riguardo a merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di recesso e invii o note di credito.

4.5 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento viene effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, di cui il cliente sarà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponibile.

Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dal cliente all'interno dell'area di consegna indicata dal venditore, salvo diverso accordo. Per l'esecuzione della transazione, fa fede l'indirizzo di consegna indicato nella procedura d'ordine del venditore. Diversamente, in caso di scelta del metodo di pagamento PayPal, fa fede l'indirizzo di consegna registrato dal cliente su PayPal al momento del pagamento.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente sostiene i costi ragionevoli che ne derivano per il venditore. Ciò non si applica ai costi di spedizione se il cliente esercita efficacemente il diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di esercizio efficace del diritto di recesso da parte del cliente, si applica la regolamentazione prevista nell'informativa sul recesso del venditore.

5.3 Se il cliente agisce come imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la cosa al vettore, al trasportatore o a un’altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione. Se il cliente agisce come consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa in linea di principio solo con la consegna della merce al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. Diversamente, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa anche ai consumatori non appena il venditore ha consegnato la cosa al vettore, al trasportatore o a un’altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione, se il cliente ha incaricato il vettore, il trasportatore o un’altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione e il venditore non ha precedentemente indicato al cliente questa persona o ente.

5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancata o non corretta auto-fornitura. Ciò vale solo se la mancata consegna non è imputabile al venditore e questi ha concluso con la dovuta diligenza un contratto di copertura concreto con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale della merce, il cliente sarà informato immediatamente e la controprestazione sarà rimborsata senza indugio.

5.5 Il ritiro in loco non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà

Se il venditore anticipa il pagamento, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Garanzia per difetti

Salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni seguenti, si applicano le norme della garanzia legale per i difetti. Diversamente, nei contratti di fornitura di beni si applica:

7.1 Se il cliente agisce come imprenditore,

• il venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
• per i beni nuovi il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna del bene;
• per i beni usati sono esclusi i diritti e le pretese per difetti;
• la prescrizione non ricomincia se nell’ambito della garanzia per difetti viene effettuata una consegna sostitutiva.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di cui sopra non si applicano

• per pretese di risarcimento danni e rimborso spese del cliente,
• nel caso in cui il venditore abbia occultato il difetto con dolo,
• per beni che sono stati utilizzati secondo il loro uso abituale per un edificio e che hanno causato la sua difettosità,
• per un eventuale obbligo del venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.3 Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di rivalsa legale rimangono invariati.

7.4 Se il cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 HGB, si applica l'obbligo commerciale di ispezione e reclamo secondo il § 377 HGB. Se il cliente omette gli obblighi di notifica previsti, la merce si considera approvata.

7.5 Se il cliente agisce come consumatore, è pregato di reclamare presso il corriere eventuali merci consegnate con evidenti danni da trasporto e di informare il venditore. Se il cliente non lo fa, ciò non influisce sui suoi diritti legali o contrattuali relativi ai difetti.

8) Responsabilità

Il venditore è responsabile nei confronti del cliente per tutte le pretese contrattuali, quasi contrattuali e legali, comprese quelle extracontrattuali, per danni e rimborso spese come segue:

8.1 Il venditore è responsabile senza limitazioni per qualsiasi motivo giuridico

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesioni intenzionali o colpose alla vita, al corpo o alla salute,
• a causa di una promessa di garanzia, salvo che non sia regolato diversamente,
• a causa di responsabilità inderogabile come ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il venditore viola colposamente un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile del contratto, salvo che non si applichi una responsabilità illimitata ai sensi del punto precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che il contratto impone al venditore in base al suo contenuto per il raggiungimento dello scopo contrattuale, la cui adempienza rende possibile l'esecuzione corretta del contratto e su cui il cliente può regolarmente fare affidamento.

8.3 Per il resto, la responsabilità del venditore è esclusa.

8.4 Le suddette disposizioni sulla responsabilità si applicano anche alla responsabilità del venditore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Riscatto dei buoni promozionali

9.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con una durata di validità specifica e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo nel periodo indicato.

9.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dall'offerta del buono sconto, qualora una corrispondente limitazione risulti dal contenuto del buono promozionale.

9.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima del completamento del processo d’ordine. Non è possibile una compensazione successiva.

9.4 Per ogni ordine può essere riscattato un solo buono promozionale.

9.5 Il valore della merce deve corrispondere almeno all’importo del buono promozionale. Eventuali crediti residui non vengono rimborsati dal venditore.

9.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l’ordine, per saldare la differenza può essere scelta una delle altre modalità di pagamento offerte dal venditore.

9.7 Il credito di un buono promozionale non viene né pagato in contanti né frutta interessi.

9.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell’ambito del suo diritto legale di recesso.

9.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può adempiere con effetto liberatorio al rispettivo titolare che utilizza il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o per colpa grave ignora la mancanza di diritto, l’incapacità di agire o la mancanza di autorizzazione di rappresentanza del rispettivo titolare.

10) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, escludendo le leggi sul commercio internazionale di beni mobili. Per i consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa da disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non venga meno.

11) Foro competente

Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è la sede commerciale del venditore. Se il cliente ha la sua sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede commerciale del venditore è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuite all'attività professionale o commerciale del cliente. In ogni caso, il venditore ha il diritto di adire il tribunale presso la sede del cliente nei casi sopra indicati.

12) Codice di condotta

• Il venditore si è sottoposto alle condizioni di partecipazione per l'iniziativa eCommerce „Fairness im Handel“, disponibili su Internet all'indirizzo https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ sono consultabili.
• Il venditore si è sottoposto ai criteri di qualità Trusted Shops, disponibili su Internet all'indirizzo https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf sono consultabili.

13) Risoluzione alternativa delle controversie

13.1 La Commissione UE mette a disposizione su Internet, al seguente link, una piattaforma per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online a cui partecipa un consumatore.

13.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione per i consumatori.